Мы продаем только новые игрушки, которые никто не использовал.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 25) товары интимного назначения, косметические товары, а также белье надлежащего качества не подлежат возврату.

Если вы приобрели у нас секс-товары, а они оказались бракованными, то вы можете в 14-дневный срок после покупки требовать замены товара на такой же или аналогичный или возврата денег. В данном случае игрушка сначала отправляется на экспертизу, которая может занять до 14 дней, и по ее результатам принимается решение. В случае наличия механических повреждений, а также следов неправильной эксплуатации игрушки возврат не производится.

В зависимости от бренда гарантия может быть от 3 месяцев до 3 лет.

Гарантия не распространяется на:

• отдельные группы товаров: лубриканты и интимную косметику, белье, презерватаивы, БДСМ-аксессуары, насадки и кольца;
• товары без упаковки или не в полном комплекте;
• если на товаре есть повреждения, возникшие в случае неправильной эксплуатации (следы ударов, самостоятельного ремонта, погружения в воду игрушки, не предназначенной для этого).